カテゴリー
本人確認について
本人確認資料を持っていませんが利用できますか
ご利用いただけません。 査定結果の通知後、利用契約をお申込みいただく際、本人確認が必要です。職業の選択について
医師・弁護士・公認会計士・司法書士・税理士・一級建築士・大学教授・農業・漁業・芸術家・不動産賃貸業（不動産収入のある方）など、独立して専門的職業を営む方は、"自営業・自由業"をご選択ください。 （例）医師、弁護士、公認会計士、司法書士、税理士、一級建築士、大学教授、農業、漁業、画家、音楽家、彫刻家、陶芸家、書道家、映画監督、カメラマン、デザイナー、イラストレーター、作家、小説家、脚本家、漫画家、エッセイスト、コラムニスト、詩人、俳人、歌人、俳優、女優、歌手、ミュージシャン、フリーアナウンサー、モデル、ダンサー、落語家、漫才師 など本人確認資料の再登録を求められましたが、なぜですか
専門機関によるご本人様確認作業中に内容の不備が見つかった場合は、本人確認資料の再登録を求める通知が届きます。 不備には次の原因が考えられます。当てはまる項目をご参照いただき、再登録をお願いいたします。 ＜本人確認が否認となる主な理由＞ ・容姿・お姿の相違 メイク、髪型・髪色、体型の変化などにより、本人確認資料の顔写真と現在のお姿が著しく異なると判断された場合。 ・本人確認資料の文字かすれ、写真のブレ 文字のこすれ、かすれ、画像のボケや光の反射などにより、お名前やご住所などのテキストが不鮮明で読み取れない場合。 ・本人確認資料の破損・加工・不備 手書きなどによる修正・改ざんの痕跡があるもの、または破れ・破損・毀損（きそん）している本人確認資料は受付できません。 ・住所情報の入力誤り（省略） アプリ内に入力された住所と、本人確認資料の記載が一致していない場合。 番地や建物名などを省略（略称での入力）された場合も否認の対象となりますので、本人確認資料の表記通りにご入力ください。 ＜本人確認の操作手順＞ 1. カシャリアプリの"マイページ"より、"本人情報設定・本人確認資料登録"を押下 2.本人確認資料としてどのようなものが選べますか
本人確認資料として、下記（ただし有効であるものに限る）がご利用いただけます。 - 運転免許証 - マイナンバーカード - 在留カード - 特別永住者証明書本人確認資料はスマートフォンのどこにかざせばいいですか？
お使いの機種によって、ICチップを読み取る「NFCセンサーの位置」が異なります。 本人確認資料（マイナンバーカードや運転免許証など）をスマートフォンにピタッとくっつけ、読み取りが完了するまで動かさずに数秒間お待ちください。 【機種別の主なセンサー位置】 iPhone： スマートフォン表面の「上部」 Android： スマートフォン裏面の「中央付近」または「カメラ付近」（「Nマーク」や「おサイフケータイマーク」がある位置） 読み取りがうまくいかない場合は、下記の点をご確認ください ・スマートフォンケース、またはカバーを外す（厚手のケースや金属製カバー、背面のリングなどは電波を遮ることがあります） ・金属製のデスクの上を避ける（机の金属に電波が干渉する場合があります。手で持って試してみてください） ・カードとスマートフォンを隙間なく密着させる（少し離れているだけで読み取れないことがあります） ・読み取り完了まで数秒動かさない（「読み取り完了」の画面が出るまで固定してください）私のスマホはICチップ読み取りに対応していますか？
本人確認（ICチップ読み取り）をご利用いただくには、NFC機能に対応したスマートフォンが必要です。 【対応OSの目安】 iPhone： iOS 13.0以降（iPhone 7以降のモデル） Android： Android 8.0以降（NFC／おサイフケータイ対応モデル） ※iPadは対応しておりません ※2026年8月時点 【確認・準備事項】 1. スマートフォンのNFC機能が「ON」になっているか設定をご確認ください。 2. OSのバージョンが古い場合は、最新にアップデートしてご利用ください。 ※一部のAndroid端末や、タブレット端末ではICチップ読み取りに対応していない場合があります本人確認資料の暗証番号がわかりません
本人確認資料（カード）の発行時・更新時に、ご自身で設定された数字または英数字のパスワードです。 お持ちのカードによって必要な暗証番号の種類が異なります。 ・マイナンバーカード： ICチップ読み取り時の暗証番号入力は不要です。（代わりに生年月日、有効期限、セキュリティコード等の入力が必要となる場合があります） ※画面の案内に沿って入力してください。 ・運転免許証： 暗証番号1（数字4桁） 暗証番号2（数字4桁） ※交付時に受け取った「暗証番号記載用紙」をご確認ください。 ・在留カード／特別永住者証明書： ICチップ読み取り時の暗証番号入力は不要です。（代わりに有効期限やカード番号等の入力が必要となる場合があります） なお、暗証番号がわからない場合は、セキュリティの都合上、本人確認を実施いただくことができません。 大変お手数ですが、各発行機関にて再設定（初期化）の手続きを行っていただくか、他の本人確認方法をご検討ください。 【暗証番号の確認・再設定窓口】 ・マイナンバーカード： お住まいの市区町村の役所窓口（※一部コンビニで再設定可能な場合もあります） ・運転免許証： 最寄りの警察署、運転本人確認資料の暗証番号を間違えてロックがかかってしまいました
規定の回数以上連続して間違えると、カードにロックがかかり読み取りができなくなります。 ロックが解除されるまで、本機能での手続きを進めることができません。 【ロックの解除方法】 ロックの解除（暗証番号の再設定）は、以下の窓口でのお手続きが必要です。 マイナンバーカード： 市区町村の役所窓口、または専用アプリ（※マイナンバーカードに対応したコンビニ等の端末を利用） 運転免許証： 警察署、運転免許試験場、または免許センターの窓口