専門機関によるご本人様確認作業中に内容の不備が見つかった場合は、本人確認資料の再登録を求める通知が届きます。
不備には次の原因が考えられます。当てはまる項目をご参照いただき、再登録をお願いいたします。
＜本人確認が否認となる主な理由＞
・容姿・お姿の相違
メイク、髪型・髪色、体型の変化などにより、本人確認資料の顔写真と現在のお姿が著しく異なると判断された場合。
・本人確認資料の文字かすれ、写真のブレ
文字のこすれ、かすれ、画像のボケや光の反射などにより、お名前やご住所などのテキストが不鮮明で読み取れない場合。
・本人確認資料の破損・加工・不備
手書きなどによる修正・改ざんの痕跡があるもの、または破れ・破損・毀損（きそん）している本人確認資料は受付できません。
・住所情報の入力誤り（省略）
アプリ内に入力された住所と、本人確認資料の記載が一致していない場合。
番地や建物名などを省略（略称での入力）された場合も否認の対象となりますので、本人確認資料の表記通りにご入力ください。
＜本人確認の操作手順＞
1. カシャリアプリの"マイページ"より、"本人情報設定・本人確認資料登録"を押下
2. 本人情報の内容を確認し、変更がある場合は修正のうえ、下部の「変更を保存する」を押下
3. 本人情報確認画面にて「この内容で登録する」を押下 4. 「本人確認へ」を押下し、手順に従い申請手続きを進める