cashari ヘルプセンター

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アカウント管理

電話番号を入力しましたがログインできません

入力した電話番号に誤りがないかご確認ください。 正しい電話番号を入力したにもかかわらずエラーメッセージが表示された場合は、お手数ですが、カシャリサポートまでご連絡ください。 カシャリサポートへのお問い合わせは下記となります。 ・ホームページお問い合わせ:画面右下「サポート」ボタン ・アプリお問い合わせ:マイページ > サポート受付AI *チャット内の「メッセージを残す」より、ご質問内容を入力いただくとサポートチームが回答いたします。 なおログイン機能は、過去に電話番号認証をお済ませいただいたお客さまが、機種変更などの際に、再度カシャリをご利用いただくためにご用意しております。

電話番号が変更できません

すでにカシャリに登録されている電話番号に変更することはできません。 利用端末を変更した場合は、ログインを行ってください。 当該電話番号を登録したことがないにもかかわらずエラーメッセージが表示された場合は、お手数ですが、カシャリサポートまでご連絡ください。 カシャリサポートへのお問い合わせは下記となります。 ・ホームページお問い合わせ:画面右下「サポート」ボタン ・アプリお問い合わせ:マイページ > サポート受付AI *チャット内の「メッセージを残す」より、ご質問内容を入力いただくとサポートチームが回答いたします。

登録したメールアドレスを変更したい

"マイページ"より、"本人情報設定"を選択してください。"メールアドレス"欄に新しいメールアドレスをご入力いただき"変更を保存する"を選択してください。

登録した住所を変更したい

"マイページ"より、"本人情報設定"を選択してください。新しい住所をご入力いただき"変更を保存する"を選択してください。

申込時に使用したスマートフォンを変更した場合、どうすればよいですか

お手数ですが、スマートフォンを変更した旨、カシャリサポートまでご連絡ください。 カシャリサポートへのお問い合わせは下記となります。 ・ホームページお問い合わせ:画面右下「サポート」ボタン ・アプリお問い合わせ:マイページ > サポート受付AI *チャット内の「メッセージを残す」より、ご質問内容を入力いただくとサポートチームが回答いたします。

退会方法を教えてください

アプリ内"マイページ" > "退会手続き" より、注意事項をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。 なお、システム上、一度退会手続きを行いますと、再び会員登録をしてもご利用いただくことができません。引き続きサービスをご利用いただく可能性がある場合には、そのまま登録をご継続いただきますようお願いいたします。

初めて利用しますが会員登録は必要ですか

カシャリでは、利用契約をお申込みいただく際に、会員登録をお願いしております。 なおログイン機能は、過去に電話番号認証をお済ませいただいたお客さまが、機種変更などの際に、再度カシャリをご利用いただくためにご用意しております。