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アカウント管理
電話番号を入力しましたがログインできません
入力した電話番号に誤りがないかご確認ください。 正しい電話番号を入力したにもかかわらずエラーメッセージが表示された場合は、お手数ですが、カシャリサポートまでご連絡ください。 ＜お問い合わせ方法＞ ・ホームページお問い合わせ：画面右下「（？）チャットでの質問はこちら」 ボタンよりチャットをはじめる ・アプリお問い合わせ：マイページの「お問い合わせ」ボタンよりチャットをはじめる ＊チャット内で、"不具合の報告" ＞ "その他の不具合" をご選択のうえ詳細をご入力いただくと、24時間以内にサポートチームが回答いたします。 なおログイン機能は、過去に電話番号認証をお済ませいただいたお客さまが、機種変更などの際に、再度カシャリをご利用いただくためにご用意しております。電話番号が変更できません
すでにカシャリに登録されている電話番号に変更することはできません。 利用端末を変更した場合は、ログインを行ってください。 当該電話番号を登録したことがないにもかかわらずエラーメッセージが表示された場合は、お手数ですが、カシャリサポートまでご連絡ください。 ＜お問い合わせ方法＞ ・ホームページお問い合わせ：画面右下「（？）チャットでの質問はこちら」 ボタンよりチャットをはじめる ・アプリお問い合わせ：マイページの「お問い合わせ」ボタンよりチャットをはじめる ＊チャット内で、"不具合の報告" ＞ "その他の不具合" をご選択のうえ詳細をご入力いただくと、24時間以内にサポートチームが回答いたします。登録したメールアドレスを変更したい
"マイページ"より、"本人情報設定"を選択してください。"メールアドレス"欄に新しいメールアドレスをご入力いただき"変更を保存する"を選択してください。登録した住所を変更したい
"マイページ"より、"本人情報設定"を選択してください。新しい住所をご入力いただき"変更を保存する"を選択してください。申込時に使用したスマートフォンを変更した場合、どうすればよいですか
機種変更前と機種変更後にて同じ電話番号をお使いの場合、ログインしていただくことで情報を引き継ぐことが可能です。 アプリ"マイページ"より、ログインボタンをご選択いただき、画面の指示に沿って操作いただきますようお願いいたします。 機種変更に伴い、電話番号が変更になった場合は、アプリ"マイページ"の新規登録ボタンからお客さま情報をご登録いただき、本人確認のお手続きをお願いいたします。 ＜本人確認の操作手順＞ 1. アプリ "マイページ" の、 "本人情報設定・本人確認資料登録" をタップ 2. 本人情報設定画面にて下部の「変更を保存する」をタップ 3. 本人情報確認画面にて「この内容で登録する」をタップ 4. 「本人確認へ」をタップ 本人確認が完了しましたら、アカウントデータの移行を行いますので、カシャリサポートまでご連絡ください。 ＜お問い合わせ方法＞ ・ホームページお問い合わせ：画面右下「（？）チャットでの質問はこちら」 ボタンよりチャットをはじめる ・アプリお問い合わせ：マイページの「お問い合わせ」ボタンよりチャットをはじめる ＊チャット内で、"アプリ全般" ＞ "アカウントのログイ退会方法を教えてください
アプリ内"マイページ" > "退会手続き" より、注意事項をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。 なお、システム上、一度退会手続きを行いますと、再び会員登録をしてもご利用いただくことができません。引き続きサービスをご利用いただく可能性がある場合には、そのまま登録をご継続いただきますようお願いいたします。初めて利用しますが会員登録は必要ですか
カシャリでは、利用契約をお申込みいただく際に、会員登録をお願いしております。 なおログイン機能は、過去に電話番号認証をお済ませいただいたお客さまが、機種変更などの際に、再度カシャリをご利用いただくためにご用意しております。