2025年11月30日までにマイカーリースバック契約のご契約が完了したお客さまについては、落ち着いて、以下のご対応をお願いいたします。
まずは警察に通報してください
カシャリサポートへご連絡ください
アプリマイページの「お問い合わせ」ボタンより、 ”チャットをはじめる” を押す
チャット内で、"車両のご契約" ＞ "マイカーリースバック" ＞ "その他" ＞ "直接相談する" をご選択のうえ車両の状況をご入力ください
保険会社コールセンターへご連絡ください
＜弊社にて損保ジャパンの保険に加入している場合＞
損保ジャパン 事故サポートセンター
0120-256-110
＜弊社にて三井住友海上火災保険の保険に加入している場合＞
三井住友海上 事故受付センター
0120-268-365
＜ご自身にて任意の自動車保険に加入している場合＞
ご加入先の保険会社へご連絡ください
カシャリサポートへご連絡の際に、保険会社の連絡先もご申告ください
＜保険の加入状況が不明な場合＞
カシャリサポートへご連絡の際に、併せてお問い合わせください
2025年12月1日以降にご契約をされた場合の、マイカーリースバックご契約内容に関するお問い合わせについては、下記ヘルプページをご確認ください。