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郵送物は届きますか
リースバックをご契約いただいた際、お客さまのご自宅宛にシールをお送りいたします。 カシャリのリースバックご契約アイテムだと分かるように、ご契約期間中はアイテムにシールを1枚貼り付けていただきますようお願いいたします。 ・シールとはなんですか また、一部マイカーリースバック契約においては、お手続きに必要な書類を送付させていただくことがございます。 そのほか、ご契約後リース料のお支払いが確認できない場合などに、ご案内を送付させていただくことがございますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。営業時間を教えてください
弊社の営業時間は窓口により異なりますので、下記をご確認ください。 ■電話受付時間 平日 10:00～18:00 ＊土日祝を除く ■チャット/お問い合わせフォームからのお問い合わせ 原則24時間以内に回答 ■査定結果 原則24時間以内に通知 ＊マイカー査定に関しては、土日祝を除く平日のみの対応とさせていただきます 査定依頼の受付状況やお問い合わせの内容によってはお時間を頂戴する場合もございますので予めご了承ください。問い合わせ先を教えてください
カシャリサポートへのお問い合わせは下記となります。 - ホームページからのお問い合わせ：画面右下「？」ボタン - アプリからのお問い合わせ："マイページ" ＞ "お問い合わせ" ＊万一解決しない場合は、チャット内の「メッセージを残す」よりご質問内容をご入力いただくと、サポートチームが回答いたします。SMS認証ができません
入力した携帯電話番号に誤りがないかご確認ください。 正しい携帯電話番号を入力したにもかかわらずエラーメッセージが表示された場合は、お手数ですが、カシャリサポートまでご連絡ください。 ＜お問い合わせ方法＞ ・ホームページお問い合わせ：画面右下「（？）チャットでの質問はこちら」 ボタンよりチャットをはじめる ・アプリお問い合わせ：マイページの「お問い合わせ」ボタンよりチャットをはじめる ＊チャット内で、"不具合の報告" を選択のうえ、調査に必要な情報をご入力いただくと、24時間以内にサポートチームが回答いたします。プッシュ通知が届きません
お使いの機種の設定によっては、通知が届かない場合があります。下記の設定をご確認ください。 iPhoneの場合… "設定アプリ"→"通知"→"通知のスタイル"から、"CASHARi"を選択してください。 "通知"がオンになっているかを確認してください。 "ロック画面"、"通知センター"、"バナー"がオンになっているかを確認してください。 "プレビューを表示"が"常に(デフォルト)"になっているかを確認してください。 Androidの場合… "通知アプリ">"通知"を選択します。 "通知を最近送信したアプリ"の中にCashariがある場合は、オンになっているかを確認してください。 一覧にない場合は"過去7日間をすべて表示"を選択してCashariを探し、オンになっているかを確認してください。 "Cashari"のアプリ名を選択してください。 表示された画面中、いずれもオンになっていることを確認してください。手放したアイテムを取り戻したい
"アイテムを手放す"を選択され弊社にお送りいただいたアイテムは、いかなる理由によってもお客さま都合によるキャンセルはできず、お返しすることができません。スマートフォンアプリ以外の方法でも利用できますか
ご利用いただけません。カシャリはスマートフォンアプリでのみご利用いただけるサービスです。日本国外からでも利用できますか
日本国外での利用はできません。 カシャリは日本国内でのみご利用いただけます。未成年でも利用できますか
ご利用いただけません。カシャリは18歳以上の成年の方のみご利用いただけます。直接アイテムを持ち込める実店舗はありますか
現在、実店舗はございません。カシャリはスマートフォンアプリでのみご利用いただけるサービスです。