ウォレット口座の開設に関してGMOあおぞらネット銀行からメールが届かない場合や、口座開設時のメールアドレスを間違えて登録してしまった場合は、恐れ入りますが、GMOあおぞらネット銀行カスタマーセンターにお問い合わせください。
１．AIオペレーター窓口 0120-477-074（受付時間：24時間365日）
２．お電話でのお問い合わせ 0120-579-835 (携帯電話・IP電話からは、03-6387-3213)
３．コールバック予約
*コールバック予約・電話でのお問い合わせは現在大変混み合っております。
*携帯電話・IP電話からのお問合せは通話料お客さまご負担となります。
■ 各窓口のご利用について
以下は、GMOあおぞらネット銀行が案内している内容です。あらかじめご確認ください。
・口座開設の操作方法・開設条件・本人確認書類など、個別のお口座状況に関わらない一般的なお問い合わせは、AIオペレーター窓口またはメールでのご案内となります。
・お電話でお話しいただいた内容は、AI処理のため録音・記録されます。口座情報やカード番号、暗証番号、その他の個人情報はお話しにならないようお願いいたします。
・お客さまのお口座状況や郵送物に関するご案内には本人さま確認が必要となるため、コールバック予約またはお電話でのお問い合わせをご利用ください。
・お問い合わせ内容によっては、改めてカスタマーセンターへお電話いただく必要がある場合がございます。
同社へのお問い合わせにつきましては、下記QAもご参照ください。