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契約期間中
シールとはなんですか
カシャリでは利用規約に則り、リースバック契約の開始日にご自宅へ専用シールを郵送いたします。 ＊ご自宅以外への郵送、郵便局留めなどは対応しておりません。 ご契約期間中は、カシャリのリースバック契約アイテムだと分かるように、対象アイテムにシールを1枚貼り付けてください。なお、1枚のシートに複数枚シールを配置しておりますので、初回お届け時のシートがお手元にある場合はそちらからご利用ください。シールが届きません
リースバック契約の開始日より、10日経ってもご自宅にシールが届かない場合は、下記ヘルプをご参照のうえ、カシャリサポートチームまでお問い合わせください。 - カシャリ お問い合わせ窓口シールを紛失しました
シールを紛失、破損された場合は再発行いたしますので、下記の手順でカシャリサポートまでご連絡をお願いいたします。 ＜お問い合わせ方法＞ 1. アプリマイページの「お問い合わせ」ボタンより、 ”チャットをはじめる” を押す 2. チャット内で、"その他" ＞ "直接相談する" をご選択のうえお問い合わせ内容をご入力いただくと、24時間以内にサポートチームが回答いたします。リースバックの契約期間を終える際、必要な手続きはありますか
ご契約日から数えて3ヶ月間がリースバックの契約期間となり、契約期間満了日の1ヶ月前から10日前までのあいだに、"アイテムを買い戻す"、"契約期間を延長する"、"アイテムを手放す"のいずれかをご選択いただきます。 このうち、"アイテムを買い戻す"または"アイテムを手放す"をご選択いただくと、契約満了のお手続きとなります。 なお、選択可能期間が過ぎても特にご指定がない場合には、自動的に"契約期間を延長する"が選択されます。 リースバック-利用の流れ＞[5]契約期間満了時のお手続き契約内容はどこで確認できますか
ご契約内容は、アプリトップ画面に表示される各アイテムのページにてご確認いただけます。アイテムを買い戻すとはどういうことですか
リースバックの契約期間中、アイテムの所有権は弊社にありますが、契約期間満了時のお手続きで"アイテムを買い戻す"を選択した場合、残存価格を売買代金として弊社にお支払いいただくことで、アイテムの所有権を買い戻すことができます。アイテムを手放すとはどういうことですか
契約期間満了時のお手続きで"アイテムを手放す"を選択した場合、アイテムを弊社にお渡しいただくことで、カシャリの利用契約を満了することができます。 なお、アプリ上でアイテムの集荷をご選択いただいた場合、配送料等の手数料は不要です。 ・アイテムの発送方法を教えてください ・手放したアイテムはどうなりますか契約期間を延長するとはどういうことですか
契約期間満了時のお手続きで"契約期間を延長する"を選択した場合、初回契約期間を延長して、カシャリをご利用いただくことができます。なお契約期間が満了する10日前までに、"アイテムを買い戻す"もしくは"アイテムを手放す"を選ばなかった場合も、"契約期間を延長する"が自動的に選択されます。 延長時の契約条件については、初回お申込み時にお示しした条件が適用され、リース料および残存価格は延長時の金額に変更されます。 なお契約期間の延長は1回のみ可能であり、延長後の期間満了時は、その10日前までに"アイテムを買い戻す"もしくは"アイテムを手放す"をお選びいただく必要があります。契約期間中にアイテムを買い戻すことは可能でしょうか
原則としてアイテムの買い戻しによる解約はできませんが、ご事情がおありの場合は、カシャリサポートまでお問い合わせください。 カシャリサポートへのお問い合わせは下記となります。 ・ホームページお問い合わせ：画面右下「サポート」ボタン ・アプリお問い合わせ：マイページ ＞ サポート受付AI ＊チャット内の「メッセージを残す」より、ご質問内容を入力いただくとサポートチームが回答いたします。契約期間中にアイテムを手放すことは可能でしょうか
契約期間中にアイテムを手放し、リースバックの契約を終了することができます。 アプリからのお手続きとなりますので、操作手順につきましては下記リンクよりご確認ください。 リースバック-利用の流れ > [4]中途解約する契約期間中のアイテムについて、利用制限はありますか
利用制限はございませんが、汚損や破損がないよう大切にお使いください。残存価格とはどういったものでしょうか
契約期間満了時のアイテムの価値のことです。 カシャリでは3ヶ月の契約期間が設定されていますが、契約期間満了時にそのアイテムがいくらの価値を保っているかを想定し、残存価格を設定します。残存価格は契約時に提示されます。 契約期間満了時には、【残存価格の支払によりアイテムを買い戻す】【契約期間を延長する】【アイテムを手放す】からご選択いただきます。ローンが残っているアイテムでも利用できますか
本サービスでお取扱いが可能なアイテムは、契約を締結する時点でお客さまに所有権があるものに限ります。所有権の所在については、現在ご契約中のローン会社との契約をご確認ください。再契約期間を指定することはできますか
リースバック延長後の契約期間は3ヶ月間とさせていただいており、指定することはできません。 再契約期間を含め、お取引き条件はアプリ上で通知いたします。利用限度額を教えてください
対象アイテムや利用実績等によりご利用可能な金額は変動いたします。契約中のアイテムを紛失してしまいました
アイテムを紛失された場合は、至急カシャリサポートまでご連絡ください。 カシャリサポートへのお問い合わせは下記となります。 ・ホームページお問い合わせ：画面右下「サポート」ボタン ・アプリお問い合わせ：マイページ ＞ サポート受付AI ＊チャット内の「メッセージを残す」より、ご質問内容を入力いただくとサポートチームが回答いたします。アイテムを手放すことになるのは、どのような場合ですか
契約期間満了時のお手続きで"アイテムを手放す"を選択した場合、残存価格を支払う代わりにアイテムを弊社にお渡しいただくことで、リースバックの契約を満了することができます。 また、中途解約を希望する場合に、アイテムを手放すことによって、残りの金額をお支払いいただくことなく契約を終了することができます。契約中にアイテムを破損した場合、どうすればよいですか
契約期間中は、破損や汚損などのダメージが生じないようにご利用ください。万一、査定申告時よりも状態が悪化した場合は、カシャリサポートまでご連絡ください。 カシャリサポートへのお問い合わせは下記となります。 ・ホームページお問い合わせ：画面右下「サポート」ボタン ・アプリお問い合わせ：マイページ ＞ サポート受付AI ＊チャット内の「メッセージを残す」より、ご質問内容を入力いただくとサポートチームが回答いたします。